บทนํา

เราอาจขอข้อมูลส่วนบุคคลจํานวนหนึ่งจากคุณเพื่อจัดระเบียบความสัมพันธ์ทางธุรกิจและบริการที่คุณคาดหวังได้ดียิ่งขึ้น

JM Informatique เคารพข้อกังวลของคุณเกี่ยวกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่รวบรวมจะถูกประมวลผลโดย JM Informatique เป็นหลัก กฎบัตรนี้อธิบายถึงการใช้งานที่ JM Informatique ทําขึ้นจากข้อมูลเกี่ยวกับคุณ ซึ่งรวบรวมเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ www.thai-warehouse.com (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “ไซต์”) รวมถึงเวอร์ชันมือถือและแท็บเล็ต กฎบัตรนี้ช่วยให้คุณทราบที่มาและการใช้ข้อมูลการท่องเว็บที่รวบรวมโดยใช้คุกกี้ ตลอดจนวิธีการใช้สิทธิ์ของคุณที่เกี่ยวข้องกับมัน

กฎบัตรนี้ใช้กับทุกหน้าของเว็บไซต์และบริการที่นําเสนอโดย JM Informatique ซึ่งเรียกว่า “Thai-Warehouse”, “เรา”, “พวกเรา”, “ของเรา” ซึ่งหมายถึงกฎบัตรนี้และเสริม “ข้อกําหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไป” ของเว็บไซต์ (รวมถึงเอกสารหรือประกาศข้อมูลใด ๆ ที่อ้างถึงกฎบัตรนี้) การใช้เว็บไซต์ของเราแสดงว่าคุณยอมรับข้อกําหนดของนโยบายนี้และยินยอมให้เรารวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกําหนดของนโยบายโปรดอย่าใช้เว็บไซต์ของเราหรือติดต่อเรา

การแก้ไขกฎบัตร

เราอาจเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงนโยบายนี้
เราขอแนะนําให้คุณตรวจสอบเมื่อใดก็ตามที่คุณโต้ตอบกับเราเพื่อรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ของคุณ

ข้อมูลประจําตัวของผู้ควบคุมข้อมูล

ผู้ควบคุมข้อมูลคือ JM Informatique ที่อยู่สํานักงานใหญ่: Les Brizelles 37330 Courcelles de Touraine – ฝรั่งเศส โทรศัพท์ : 06 51 59 54 57

เกี่ยวกับการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมและประมวลผล – คุกกี้ที่ฝากและเปิดใช้งาน

ข้อมูลส่วนบุคคลคือข้อมูลใด ๆ ที่สามารถใช้เพื่อระบุตัวตนของคุณไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลประจําตัว เช่น ชื่อ นามสกุล อีเมล วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ทางไปรษณีย์ ที่อยู่ IP หรือพฤติกรรมการซื้อหรือความชอบของคุณ “คุกกี้” คือตัวระบุตัวอักษรและตัวเลขที่วางอยู่บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรือแท็บเล็ตของคุณ ผ่านอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณ เพื่อจดจําเบราว์เซอร์ของคุณและเสนอบริการส่วนบุคคลแก่คุณ เราใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการเรียกดูเว็บไซต์ของเราเพื่อจดจําการตั้งค่าของคุณเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นและเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของเราโดยการจัดหาเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของคุณ

2. คุกกี้เซสชั่น

คุกกี้เหล่านี้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าการนําทางของผู้เยี่ยมชมบนไซต์และไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ พวกเขารับรองพฤติกรรมที่เหมาะสมของคุณสมบัติพื้นฐานบางอย่างเช่นการเข้าสู่ระบบบัญชีการเรียกดูการเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็น อายุการใช้งานของพวกเขาจํากัดอยู่ที่เซสชันของผู้ใช้และไม่คงอยู่เมื่อเวลาผ่านไป

3. การวิเคราะห์คุกกี้ (GOOGLE ANALYTICS)

เราใช้ซอฟต์แวร์เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลผู้เยี่ยมชมบางอย่างเช่นการเข้าชมไซต์ www.famillemary.fr การใช้งานเบราว์เซอร์จํานวนผู้เข้าชมใหม่กิจกรรมทางการตลาดและคําสั่งซื้อที่วางไว้ ข้อมูลนี้ช่วยให้เราปรับปรุงไซต์ประสบการณ์การช็อปปิ้งและแคมเปญของเรา ข้อมูลที่จัดเก็บโดยคุกกี้นี้สามารถดูได้โดยทีมงานที่เกี่ยวข้องของ Famille Mary เท่านั้น แต่จะไม่บันทึกข้อมูลที่เป็นความลับใด ๆ

4. คุกกี้ของบุคคลที่สาม

Google, Facebook, Bing, Yahoo ยังยอมรับว่าบริษัทพันธมิตรอาจใช้คุกกี้ในบริบทของการส่งมอบโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ใช้เพื่อช่วยให้เราติดตามและโต้ตอบกับผู้เยี่ยมชมที่คลิกโฆษณา แต่ละบริษัทใช้คุกกี้ติดตามของตนเองและข้อมูลที่ดึงออกมาไม่สามารถใช้แทนกันได้ ไม่มีการบันทึกข้อมูลที่เป็นความลับ

5. เครื่องมือแบ่งปัน

Famillemary.fr ใช้ฟังก์ชันการ “แบ่งปัน” เนื้อหาผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น Facebook Mary Family ไม่ได้ควบคุมการส่งมอบคุกกี้เหล่านี้ และเราขอแนะนําให้คุณตรวจสอบเว็บไซต์ของบุคคลที่สามเหล่านี้สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ของพวกเขา นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Facebook: http://www.facebook.com/policy.php นโยบายความเป็นส่วนตัวของ YouTube: https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/

6. การตั้งค่าคุกกี้

อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ยอมรับคุกกี้โดยอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถกําหนดค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้คุกกี้ถูกเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง

เบราว์เซอร์บางตัวมีโหมดที่คุกกี้จะถูกลบเสมอหลังจากการเยี่ยมชม ส่วนวิธีใช้ของแถบเครื่องมือในเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่จะบอกวิธีปฏิเสธคุกกี้ใหม่รับข้อความเมื่อคุณได้รับหรือวิธีปิดใช้งาน คุณยังสามารถเลือกที่จะปิดใช้งานหรือลบคุกกี้ที่ใช้โดยซอฟต์แวร์เสริมไปยังเบราว์เซอร์ของคุณโดยการเปลี่ยนการตั้งค่าของซอฟต์แวร์ดังกล่าวหรือโดยการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้เผยแพร่ซอฟต์แวร์ดังกล่าว การตั้งค่าอาจแก้ไขเงื่อนไขการเข้าถึงบริการของเราซึ่งต้องใช้คุกกี้

หากเบราว์เซอร์ของคุณถูกตั้งค่าให้ปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดคุณจะไม่สามารถซื้อสินค้าหรือใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติที่สําคัญของเว็บไซต์ของเราเช่นการจัดเก็บรายการในตะกร้าสินค้าของคุณหรือรับคําแนะนําส่วนบุคคล เพื่อจัดการคุกกี้ให้ใกล้เคียงกับความคาดหวังของคุณมากที่สุดเราขอเชิญคุณกําหนดค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

7. การบล็อกคุกกี้

เบราว์เซอร์ของคุณอาจอนุญาตให้คุณเลือกที่จะปิดการใช้งานคุกกี้ทั้งหมดหรือบางส่วนไม่ว่าจะเป็นระบบหรือขึ้นอยู่กับผู้ออก คุณยังสามารถกําหนดค่าซอฟต์แวร์เบราว์เซอร์ของคุณในลักษณะที่คุณมีตัวเลือกในการยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้ (เป็นกรณี ๆ ไปหรือทั้งหมด) อย่างไรก็ตามเราขอเตือนคุณว่าการปิดใช้งานคุกกี้ทั้งหมดจะป้องกันไม่ให้คุณใช้เว็บไซต์ของเราภายใต้สภาวะปกติยกเว้นฟังก์ชันพื้นฐาน

8. เรารวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง?

THAI-Warehouse เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณหลายประเภท:

  • ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง

เรารวบรวมข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรงเมื่อคุณใช้ไซต์ของเราและโต้ตอบกับเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณ:

– สร้างบัญชีออนไลน์

– ซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของเรา

– คุณลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวของเรา

– เข้าร่วมในการชิงโชคการแข่งขันการส่งเสริมการขายหรือการสํารวจ

– เชื่อมต่อกับเราผ่านโซเชียลมีเดีย

– แสดงความคิดเห็นสําหรับผลิตภัณฑ์

– ขอรับการสนับสนุนลูกค้าผ่านแบบฟอร์มการติดต่อหรือแชทออนไลน์

– ติดต่อเราด้วยวิธีอื่นใด การให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นไปโดยสมัครใจ

อย่างไรก็ตามหากคุณไม่ให้ข้อมูลที่ร้องขอบางส่วนหรือทั้งหมดเราอาจไม่สามารถจัดหาผลิตภัณฑ์บริการหรือข้อมูลบางอย่างให้คุณได้ ประเภทของข้อมูลที่เรารวบรวมรวมถึง:

– ข้อมูลประจําตัวและข้อมูลการติดต่อ (เช่น นามสกุล ชื่อ วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ทางไปรษณีย์ วิธีการติดต่อ) ที่จําเป็นสําหรับการระบุตัวตนของคุณเมื่อคุณใช้บริการอย่างใดอย่างหนึ่งของเรา (เช่น การสร้างบัญชีออนไลน์)

– ข้อมูลธุรกรรมที่จําเป็นในการดําเนินการตามคําสั่งซื้อของคุณ (รายการที่เลือกที่อยู่จัดส่งและเรียกเก็บเงินหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลหมายเลขโทรศัพท์วิธีการชําระเงิน

– ข้อมูลทางสังคมและประชากรศาสตร์ (เช่น อายุ อาชีพ เพศ ฯลฯ ที่กล่าวถึงเมื่อคุณโพสต์รีวิวหรือสร้างบัญชี)

– ข้อมูลย้อนหลังเกี่ยวกับคําสั่งซื้อออนไลน์ของคุณ

– ข้อมูลประวัติการติดต่อของคุณกับเรา (เรายังเก็บประวัติการติดต่อของคุณเมื่อคุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือเมื่อคุณร้องเรียนกับเรา)

– รีวิวสินค้าที่คุณเขียน

ข้อมูลที่เราร้องขอจากคุณและจําเป็นต่อการตอบสนองต่อคําขอของคุณจะถูกระบุโดยเครื่องหมายดอกจันหรือกระบวนการที่เทียบเท่าในแบบฟอร์มการรวบรวม

  • ข้อมูลที่เรารวบรวมโดยอัตโนมัติ

เรารวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าถึงไซต์เรียกดูหรือทําการซื้อ รวมถึง:

– ข้อมูลการเชื่อมต่อ: เรารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเทอร์มินัลที่คุณใช้เชื่อมต่อรวมถึงการใช้งานไซต์ของคุณ (เช่นระบบปฏิบัติการประเภทของเบราว์เซอร์ที่ใช้การใช้หรือไม่ใช้พร็อกซีตําแหน่งของเทอร์มินัลที่อนุมานจากที่อยู่ IP ของคุณที่อนุญาตให้ระบุคอมพิวเตอร์ของคุณเวลาเข้าถึงหน้าที่เยี่ยมชม ฯลฯ ) และลิงค์ที่นําคุณไปยังเว็บไซต์ของเรา)

– ข้อมูลเกี่ยวกับการท่องเว็บของคุณ (ไม่ว่าคุณจะเข้าสู่ระบบหรือไม่ก็ตาม): เราอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณเมื่อคุณโต้ตอบกับไซต์ของเราหรืออีเมลที่เราส่งถึงคุณ ข้อมูลนี้ช่วยให้เราสามารถอนุมานความชอบของคุณความอยากอาหารของคุณสําหรับผลิตภัณฑ์ประเภทใดประเภทหนึ่งรวมถึงการวิเคราะห์ว่าคุณโต้ตอบกับเนื้อหาบางอย่างอย่างไร

ข้อมูลนี้จะถูกรวบรวมทั้งเมื่อคุณถูกระบุตัวตนและเมื่อคุณไม่ได้อยู่และสามารถเชื่อมโยงถึงกันได้โดยไม่คํานึงถึงอุปกรณ์ที่ใช้ เป้าหมายคือการมอบข้อเสนอที่เป็นส่วนตัวที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

นอกจากนี้ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่มีอยู่แล้วในความครอบครองของเราบางแบบฟอร์มอาจถูกกรอกไว้ล่วงหน้า

  • ข้อมูลที่เรารวบรวมจากพันธมิตรของเราและแหล่งข้อมูลอื่น ๆ

เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่น ๆ และรวมเข้ากับข้อมูลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณเช่น:

– ข้อมูลที่สื่อสารโดยเครือข่ายสังคมออนไลน์ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณแบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับ Thai-Warehouse บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก คุณกําลังให้ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณแก่เครือข่ายสังคมออนไลน์นั้นและแก่ Thai-Warehouse การสื่อสารเหล่านี้อยู่ภายใต้นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเครือข่ายสังคมออนไลน์เหล่านี้ที่เราแนะนําคุณและ THAI-Warehouse ขอปฏิเสธความรับผิดชอบใด ๆ

  • ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจรวบรวมข้อมูลที่คุณให้ไว้เกี่ยวกับบุคคลอื่น ตัวอย่างเช่นเมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์สําหรับบุคคลที่สามและคุณต้องการจัดส่งพัสดุไปยังบุคคลนั้นดังนั้นจึงจําเป็นต้องให้ที่อยู่ทางไปรษณีย์ของผู้รับที่เราใช้ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อตอบคําถามของคุณเท่านั้นและไม่ส่งการสื่อสารทางการตลาดไปยังผู้ติดต่อของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอมจากพวกเขา

9. เราเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใด

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและการใช้คุกกี้จะดําเนินการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมาย การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่สมเหตุสมผลโดยผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายต้องได้รับความยินยอมจากคุณ เรามุ่งมั่นที่จะลดข้อมูลที่เก็บรวบรวมให้น้อยที่สุด การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณช่วยให้เราสามารถให้บริการแก่คุณและรักษาสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยผ่านโดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

  • การทํางานที่เหมาะสมของเว็บไซต์ของเรา
  • บริการและผลิตภัณฑ์ที่นําเสนอ
  • ป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกง มัลแวร์ (ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย) และจัดการเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
  • การจัดหาปุ่มแบ่งปันบนโซเชียลเน็ตเวิร์กของเรา
  • ดําเนินการเชิงพาณิชย์ทั้งหมด (คําสั่งซื้อการชําระเงินการส่งมอบใบแจ้งหนี้การบัญชีการสํารวจความพึงพอใจการบริการลูกค้า ฯลฯ ) ฯลฯ)
  • วิเคราะห์และปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้าออนไลน์เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพการบริการที่ดีที่สุด (ไม่ระบุชื่อ)
  • จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
  • เพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าของเรา (เข้าถึงได้ทางอีเมล โทรศัพท์ หรือแชท)
  • จัดการข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น

ข้อมูลบางอย่างจะถูกเก็บไว้เพื่อให้เป็นไปตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเราและเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของเราในกรณีที่มีข้อพิพาทหรือการดําเนินการทางกฎหมาย

10. ข้อมูลของฉันถูกเก็บไว้นานแค่ไหน?

ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาความสัมพันธ์ของคุณ โดยทั่วไปข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาความสัมพันธ์ของคุณกับเราเพิ่มขึ้นเป็นระยะเวลาสามปีเมื่อสิ้นสุดความสัมพันธ์ของเราจากนั้นเก็บถาวรเพื่อให้เป็นไปตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา

อย่างไรก็ตาม เราจะเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างไว้หลังจากการลบบัญชีของคุณตามที่กฎหมายกําหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้ หรือในกรณีที่จําเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวเพื่อให้เราสามารถจัดการข้อพิพาทและข้อพิพาทได้ ในกรณีนี้ข้อมูลที่จําเป็นสําหรับการแก้ไขปัญหาหรือข้อพิพาทจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่ข้อพิพาทยังคงอยู่ภายในขอบเขตของกฎที่บังคับใช้เกี่ยวกับข้อ จํากัด

11. ตัวเลือกของฉันเมื่อพูดถึงการสื่อสารส่งเสริมการขายคืออะไร?

คุณมีตัวเลือกในการเข้าร่วมรายชื่อผู้รับจดหมายของเราและตกลงที่จะรับข้อมูลทางการตลาดและการส่งเสริมการขายจากเรา คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลาโดยคลิกโดยตรงที่ด้านล่างของจดหมายข่าวของเราหรือติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อเรา ตามข้อกําหนดของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลของฝรั่งเศสเมื่อวันที่ 6 มกราคม พ.ศ. 1978 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมและระเบียบ (EU) 2016/679 ของรัฐสภายุโรปและคณะมนตรีเมื่อวันที่ 27 เมษายน พ.ศ. 2016 คุณมีสิทธิ์เข้าถึง ข้อมูล การคัดค้าน การแก้ไข ข้อจํากัด การพกพา และการลบข้อมูลของคุณ

นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ในการกําหนดและสื่อสารคําแนะนําเกี่ยวกับชะตากรรมของข้อมูลของคุณหลังจากที่คุณเสียชีวิต ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งสิทธิ์คุณต้องกรอกแบบฟอร์มการติดต่อ

12. เกี่ยวกับสิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณยังสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลนี้ ในการใช้สิทธิ์ของคุณคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาในส่วน “บัญชีของฉัน” คุณยังสามารถกรอกแบบฟอร์มการติดต่อบนเว็บไซต์

13. เกี่ยวกับการรับประกันของเราในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เพื่อรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเราดําเนินการใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรเพื่อป้องกันไม่ให้ถูกบิดเบือนเสียหายทําลายเปิดเผยหรือเข้าถึงโดยบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาต เราพยายามทุกวิถีทางเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลของคุณอย่างไรก็ตามเราต้องการแจ้งให้คุณทราบและแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการมีอยู่ของความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับการใช้อินเทอร์เน็ต